3M オンラインストアPRO

Q 返品・交換は可能ですか？

A お客様都合による注文のキャンセル、返品・交換はお受けしておりません。ご注文内容(商品名・詳細・数量等)を充分ご確認の上、ご注文下さい。 製品不良、誤配送、輸送中の不具合等当社責による返品はお受けいたしますので、お手数ではございますが、「お問い合わせ」フォームから、件名で「不良品、配送違いについて」をお選びいただき、ご連絡下さい。

Q 商品が不良品だったときどのようにすればよろしいですか?

A 良品と交換させて頂きます。お手数ではございますが、「お問い合わせ」フォームから、件名で「不良品、配送違いについて」をお選びいただき、ご連絡ください。 購入された商品の再入荷が見込めない場合は、お支払い金額を返金させていただきます。

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商品の交換は、商品到着後7日以内とさせていただきますので予めご了承下さい。 お客様都合の返品とみなされる場合につきましては、ご対応できかねますので、ご了承下さい。

Q 注文と違う商品が届いたときは?

A ご注文いただいた正しい商品と交換させていただきます。お手数ではございますが、「お問い合わせ」フォームから、件名で「不良品、配送違いについて」をお選びいただき、ご連絡ください。購入された商品の再入荷が見込めない場合は、お支払い金額を返金させていただきます。尚、商品の返品・交換は商品到着後7日以内とさせていただきますので、ご了承下さい。

Q 返品するときの送料はかかりますか？送付先はどこになりますか？

A 返品の際は間違いを避けるため、必ずお問い合わせフォームからご一報いただき、当社指定先へ着払いにてご返送下さい。